Product details
product details
商品規格：
● 自取花禮尺寸（含小禮盒包裝）長17cm x 寬17cm x 高18cm
● 宅配花禮尺寸（含花盒包裝）長25cm x 寬25cm x 高40cm
貼心小提醒：
● 永生花、乾燥花避免太陽直射、碰水、放置陰涼處可以擺放兩年
乾燥花受潮發霉請以酒精擦拭
如遇灰塵沾粘，請以吹風機調製低溫低風速吹拂
● 擴香石可吸收精油、香水散發香氣
-購前需知-
●照片為實品拍攝，但因手工製作及花材形態，無法保證商品完全一樣
乾燥花本身脆弱，開箱難免會發現少許花屑掉落，超完美主義者請考慮仔細再下單
因為花材皆為季節性若遇缺貨，我們會在色系跟整體樣貌不變的狀況下會為您設計搭配適當的花材
乾燥花、永生花為天然素材，運送時難免會有碰撞而少許掉落，我們會盡力妥善包裝保護商品
若您收到商品有任何問題，請儘速與我們聯繫
訂購須知：
● 一般訂購於到貨日五天前下單且付款完成。門市自取請於三天前下單付款完成。大節日如：情人節、母親節、聖誕節須於十日前下單付款完成。
● 急件服務-若您當日、隔日就需要花禮，請於營業時間內直接電洽02-37652720 將由專人為您服 務。
● 草莓因產地、季節性、或其它不可抗力因素導致草莓外型大小和照片有些許差異，若能接受再下單
● 鮮花花材若因季節性或其它不可抗力因素短缺，將以當令相等花才代替，以達到相同效果
● 照片中花器、裝飾用品、附件（卡片插牌等）如遇缺貨時，將以適當容器、配飾用品替代
配送須知：
● 請於結帳頁面圈選指定到貨日期及時段。全台配送時段可選擇上午13:00前、下午14:00-17:00兩個時段。如有特殊需求請用訂單備註、官網「聯絡我們」、私訊「My Dear strawberries FB粉絲專頁」或「My Dear strawberries instagram」、或來電至門市等管道，將由專人為您服務
● 單件花禮限一位收花人簽收，若相同地址，不同簽收者則視為不同訂單
● 每筆交易之運費僅含一次配送費用，懇請確認收件資料資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送（含修改地址）需負擔二次運費
售後服務：
● 更改訂單請於到貨時間48小時前之營業時間內電洽02-37652720 或私訊「My Dear strawberries FB粉絲專頁」或「My Dear strawberries instagram」，將由專人為您服務，48小時內數不接受更改
● 預定送達時間72小時前取消訂單，可全額留存作為購物金使用（無使用期限）；若選擇退款，部分退款方式可能產生之金流處理費（總金額5%）須自行負擔
● 預定送達時間72-48小時前取消訂單酌收總金額30%之耗材損失用
● 預定送達前48小時不得取消訂單
● 若非瑕疵品不提供退貨服務
● 若商品有瑕疵或對服務品質有疑問，請務必於商品送達後8小時內立即拍下照片並回傳，若超過時間恕不賠償
● 請電洽02-37652720 或私訊「My Dear strawberries FB粉絲專頁」、「My Dear strawberries instagram」，或Email 至 [email protected]，註明訂購人姓名 、電話與申訴內容。請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日24小時內回覆，提供補救措施