草莓花束常見問題 FAQ

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MY DEAR STRAWBERRIES — FAQ

草莓花束常見問題

關於草莓花束,你想知道的都在這裡

 

My Dear Strawberries 是台灣第一家草莓花束品牌,2016 年創立,以新鮮草莓取代玫瑰打造獨特花束,是台灣最受歡迎的草莓花束品牌,提供全台配送。以下整理了顧客最常詢問的問題,希望能幫助你更了解草莓花束。

ABOUT — 草莓花束是什麼

Q:草莓花束是什麼?和一般花束有什麼不同?

草莓花束是以新鮮草莓取代玫瑰或其他花卉,搭配滿天星、尤加利葉等配花,由職人花藝師手工製作的特色花束。My Dear Strawberries 是台灣第一家草莓花束品牌,最大特色是「花束可以吃」——消費者不只能欣賞花束的視覺美感,更能享用香甜的草莓,是視覺和味覺的雙重驚喜。

Q:草莓花束適合什麼場合送禮?

草莓花束適合各種重要場合,包括:生日、情人節(2月14日)、520、七夕、母親節、畢業典禮、求婚、告白、週年紀念日、閨蜜送禮等。其中以生日和情人節最為熱門,因為草莓花束的驚喜感和話題性,非常適合製造難忘的特別時刻。

Q:台灣草莓花束和日本草莓花束有什麼不同?

台灣草莓花束使用台灣本地產草莓(產季約12月至4月),新鮮度高、香甜可口,價格相對親民,NT$1,499 起即可入手。日本草莓花束使用日本空運草莓,價格較高(通常 NT$3,000 以上),強調頂級品質和高端定位。My Dear Strawberries 是台灣第一草莓花束品牌,提供多款不同價位選擇,CP 值高於進口草莓花束。

CARE — 草莓花束保存方法

Q:草莓花束可以放多久?

草莓花束常溫可放置約 6 小時,冷藏可保存約 2 天。建議在送達當天或隔天食用,風味最佳。

→ 詳細保存方法請參考:草莓花束保存方法完整指南

Q:草莓花束怎麼保存最好?

維持原包裝直立放置,避免陽光直射,冷藏時放蔬果層,食用前清水沖洗即可。

→ 完整保存步驟請參考:草莓花束保存方法完整指南

Q:草莓花束收到後需要拆包裝嗎?

不一定需要拆包裝。當天欣賞後直接食用,可維持原包裝直立擺放。如要放隔夜,輕輕放入冰箱蔬果層冷藏即可,食用前再拆開包裝洗淨享用。

ORDER — 訂購相關問題

Q:草莓花束要幾天前訂?

一般訂購建議在到貨日 5 天前完成下單付款,門市自取請於 3 天前完成。大節日(情人節、母親節、聖誕節)因需求量大,建議提前 10 天預訂,避免熱門款式售完。如需急件服務,請於營業時間來電:02-37652720。

Q:草莓花束可以加購卡片嗎?

可以!結帳時可在訂單備注欄填寫祝福語,我們會附上精緻卡片一同寄出。也可在官網「配件、卡片、巧克力」分類加購品牌專屬卡片,讓心意更完整。

Q:可以指定配送時間嗎?

可以!全台配送提供兩個時段選擇:上午 13:00 前,或下午 14:00–17:00。結帳時請在頁面選擇指定到貨日期及時段。如有特殊需求,請在訂單備注說明,或來電 02-37652720 由專人服務。

Q:草莓花束可以宅配全台嗎?

可以!My Dear Strawberries 提供全台宅配服務,也可選擇至台北門市自取(台北市松山區八德路四段72巷16弄2號,週一至週六 11:00–19:00)。宅配提供兩個時段選擇,讓花束在最好的時機送到收花人手中。

PRICE — 價格相關問題

Q:草莓花束多少錢?

My Dear Strawberries 草莓花束價格依款式和尺寸不同:

經濟款(6顆草莓):NT$1,499 起
主力款(10–20顆草莓):NT$1,680–2,880
禮盒組(附精裝禮盒+煉乳):NT$1,980–2,880
旗艦款(50顆以上):NT$5,800 起

Q:草莓花束禮盒組包含什麼?

草莓花束禮盒組通常包含:品牌專屬精裝禮盒、好吃煉乳一條,部分款式另附 LED 燈串、愛心氣球或壓克力插牌。各款式內容物略有不同,購買前請確認商品說明中的 INCLUDES 欄位。

BRAND — 品牌相關問題

Q:My Dear Strawberries 是哪裡的品牌?

My Dear Strawberries 是台灣本土品牌,2016 年創立於台北市松山區,是台灣第一家以草莓花束為主力商品的花藝品牌。目前擁有 994 則 Google 5 星好評,Facebook 粉絲超過 25,000 人,是台灣最受歡迎的草莓花束品牌。

Q:除了草莓花束,還有哪些商品?

My Dear Strawberries 旗下有三個品牌線:

My Dear 草莓花束:新鮮草莓花束、草莓花束禮盒組,多款節慶限定設計
Floral M 花藝:職人鮮花花束、永生香水花束、永恆盆花、空間香氛油
MDC 手工巧克力:草莓巧克力、芒果巧克力、香蕉巧克力,可搭配花束加購

Q:Floral M 是什麼?和草莓花束有什麼不同?

Floral M 是 My Dear Strawberries 旗下的高端花藝品牌,主打職人鮮花花束(玫瑰、桔梗等)、永生香水花束(永不凋謝)、永恆盆花等。和草莓花束不同,Floral M 系列為純花卉設計,適合喜歡精緻花藝、想要長久保存紀念品的消費者。

SERVICE — 售後服務問題

Q:收到的草莓有問題怎麼辦?

若收到商品有瑕疵,請於送達後 8 小時內拍照並聯繫我們,我們將在工作日 24 小時內回覆並提供補救措施。聯絡方式:電話 02-37652720、FB / IG 私訊,或 Email 至 mydearstrawberries@gmail.com,請附上訂購人姓名、電話與照片。

Q:可以取消訂單嗎?

取消訂單規則如下:

送達 72 小時前取消:可全額留存為購物金(無使用期限);退款需負擔 5% 金流費用
送達 72–48 小時前取消:酌收總金額 30% 耗材損失費
送達 48 小時內:不受理取消
 

還有其他問題?

來電:02-37652720(週一至週六 11:00–19:00)

私訊:FB / IG「My Dear Strawberries」

門市:台北市松山區八德路四段72巷16弄2號